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GV
Gestoría Vidal
COL · Colaborador
📧 De: Gestoría Vidal · gestion@gestoriavidal.com
Estado de emisión: póliza auto (Martín Pereyra)
Hola, ¿nos confirmáis que ya está emitida la póliza de auto de nuestro cliente Martín Pereyra, que os derivamos la semana pasada? Necesitamos el número y una copia para entregársela. Gracias.
Gestoría Vidal · 09:18
✦ Agente IA
Recibido. Reviso el estado de la póliza en el ERP y te confirmo enseguida por email.
09:19 ✓
Incidencia #5108 · 24 jun 2026, 09:20
El agente de IA responde
Responder al colaborador…
Incidencia
Servicio a colaborador: estado de emisión (Gestoría Vidal)
#5108 · Servicio a colaborador
Copiar link a trazabilidad
Enviar al ERP
Archivar
En gestión
En gestión
En espera
Bloqueada
Pendiente aprobación
Resuelta
Cancelada
Media Sin asignar
Enviada al ERP · resumen e historial sincronizados
Remitente detectado: Colaborador (COL). Se aplica el flujo de colaboradores: el servicio y la respuesta van al colaborador (Gestoría Vidal), no al asegurado directo.
El 24 de junio de 2026, Gestoría Vidal (colaborador) escribe por email para confirmar el estado de emisión de la póliza de auto de su cliente Martín Pereyra y pedir una copia. Client Hub detecta que el remitente es un colaborador (COL) y aplica el flujo de colaboradores. El agente de IA verifica en el ERP que la póliza 70-2249813 de Mapfre está emitida y vigente. Resolución: el agente responde directamente al colaborador por email con el número de póliza y la copia en PDF; hecha la gestión, la incidencia queda resuelta y lista para sincronizar con el ERP.
Resolución enviada al colaborador · Email
Hola, confirmamos que la póliza de auto de Martín Pereyra está emitida: nº 70-2249813 (Mapfre), vigente. Adjuntamos la copia en PDF para que se la entreguéis. ¡Saludos!
Poliza_70-2249813_Mapfre.pdf
✦ Agente IA24 de junio de 2026, 09:42Ocultar
Verificado
El colaborador (Gestoría Vidal) consulta el estado de emisión de la póliza de su cliente referido y pide una copia. (del caso)
A tener en cuenta
El remitente está identificado como colaborador (COL): el servicio y la respuesta van al colaborador, no al asegurado directo. [1]
La póliza 70-2249813 (Mapfre) del cliente Martín Pereyra consta emitida y vigente en el ERP. [2]
El documento de la póliza está disponible para adjuntar; es una gestión que el agente resuelve de punta a punta.
Resolución automática
El agente responde al colaborador por email confirmando la emisión y adjunta la copia de la póliza; luego marca la incidencia como resuelta y la sincroniza con el ERP.
Fuentes
[1] Ficha del contacto — etiqueta Colaborador (COL) [2] Consulta al ERP — póliza, estado y documento
¿Te sirvió lo que propuso el agente de IA?
Línea de tiempo 3
Email1 mensajeHace 5 días
El colaborador consulta el estado de emisión de la póliza de su cliente y pide una copia.
gestion@gestoriavidal.com
Agente IAdetecciónHace 5 días
Identifica al remitente como colaborador (COL) y aplica el flujo de colaboradores.
Agente IAverificaciónHace 5 días
Confirma en el ERP que la póliza 70-2249813 (Mapfre) de Martín Pereyra está emitida y vigente.
Agente IAresolución enviadaHace 5 días
Responde al colaborador por email con el nº de póliza y la copia adjunta (PDF).
gestion@gestoriavidal.com
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